Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 360 Game

1. Tổng Quan Và Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 360 game – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng", "thành viên") và 360 game ("chúng tôi", "nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng website tại 360game.bet cùng tất cả ứng dụng di động liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ mà 360 game cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, soi kèo, Live Casino, Slots, các chương trình khuyến mãi và bất kỳ tính năng nào được bổ sung trong tương lai. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2. Điều Kiện Tham Gia & Đăng Ký Tài Khoản

Để được sử dụng dịch vụ của 360 game, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 360 game nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, phương thức thanh toán) phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản tại 360 game. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu số dư còn lại.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người chơi bị cấm hoặc tự loại trừ tại 360 game hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.

360 game có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu như CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3. Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Tài khoản 360 game của bạn là tài sản cá nhân và chỉ được sử dụng bởi chính bạn. Khi tạo tài khoản, bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 360 game (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Toàn bộ hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn, bao gồm các giao dịch tài chính và đặt cược, dù chúng được thực hiện bởi bạn hay bên thứ ba có quyền truy cập vào thiết bị của bạn.
• Thông báo ngay cho 360 game khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản hoặc nghi ngờ bị xâm phạm bảo mật.

4. Quy Định Đặt Cược Và Kết Quả

Tất cả các giao dịch đặt cược tại 360 game được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi xác nhận đặt cược.

• Tỷ lệ kèo: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi bất kỳ lúc nào trước khi trận đấu bắt đầu. Kèo được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm đặt, không phải tỷ lệ hiển thị sau đó.
• Kết quả chính thức: 360 game sử dụng kết quả do nhà tổ chức giải đấu hoặc liên đoàn thể thao công bố chính thức làm căn cứ thanh toán. Trong trường hợp có tranh chấp kết quả, quyết định của 360 game là cuối cùng.
• Trận đấu bị hoãn/hủy: Nếu một trận đấu bị hoãn trên 24 giờ hoặc bị hủy hoàn toàn, tất cả kèo liên quan sẽ được hủy và hoàn tiền đặt cược vào tài khoản người chơi trong vòng 30 phút.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, 360 game có quyền hủy các kèo bị ảnh hưởng và hoàn tiền đặt cược mà không chịu trách nhiệm bồi thường thêm.
• Giới hạn đặt cược: Mỗi loại kèo và môn thể thao có mức tối thiểu và tối đa khác nhau. Giới hạn cụ thể được hiển thị ngay trên màn hình đặt cược và có thể thay đổi theo điều kiện thị trường.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

360 game hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng, an toàn và tiện lợi cho người chơi trên toàn quốc.

• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay được cộng vào tài khoản trong vòng 1–3 phút. Chuyển khoản ngân hàng thông thường mất 5–10 phút tùy ngân hàng.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa trong một lần là 500.000.000 ₫.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ và tối đa là 200.000.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Xác minh danh tính khi rút tiền: Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền. Trong một số trường hợp, 360 game có thể yêu cầu xác minh thêm trước khi phê duyệt rút tiền.
• Không chấp nhận tiền của bên thứ ba: Chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đăng ký dưới tên của chính bạn. Nghiêm cấm nạp/rút tiền qua tài khoản của người khác.

6. Khuyến Mãi, Voucher Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 360 game được thiết kế minh bạch với điều kiện rõ ràng. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả ưu đãi:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng được nêu rõ trong điều kiện cụ thể của từng ưu đãi. Tiền thưởng chỉ được rút khi đã hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Thời hạn sử dụng: Voucher và tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực mà không được bồi thường.
• Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• Quyền thay đổi: 360 game có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm

Người dùng 360 game tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn tùy mức độ nghiêm trọng:

• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hoạt động của hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên nội bộ hoặc bên thứ ba để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 360 game cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 360 game.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chuyển nhượng số dư tài khoản hoặc tiền thưởng cho người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.

8. Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu

360 game cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật đặt tại Việt Nam.

Thông tin bạn cung cấp cho 360 game được sử dụng cho các mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ, gửi thông báo về khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận) và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của 360 game.

9. Chơi Game Có Trách Nhiệm

360 game xem chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt nhắc nhở tự động sau một khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Hỗ trợ tâm lý: Đội ngũ 360 game sẵn sàng kết nối bạn với các tổ chức tư vấn hỗ trợ cai nghiện cờ bạc miễn phí tại Việt Nam.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với thói quen cá cược, hãy truy cập ngay trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời và hoàn toàn bảo mật.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

360 game cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng hoàn toàn kỳ vọng của từng người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 360 game không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của 360 game trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền thực tế mà bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.
• 360 game không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp phần mềm game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc mạng lưới viễn thông.

11. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 360 game sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 360 game qua live chat hoặc email support@360game.bet. Phần lớn tranh chấp được giải quyết trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu tranh chấp không được giải quyết sau bước 1, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của 360 game. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.

12. Chấm Dứt Tài Khoản Và Dịch Vụ

Bạn có quyền đóng tài khoản 360 game bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ vì số dư tiền thật sẽ được hoàn trả, trong khi tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị hủy.

360 game có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc quyết định kinh doanh nội bộ. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do lỗi của người dùng, số dư bất hợp pháp có thể bị tịch thu.